中新網(wǎng)吉林新聞9月4日電(譚偉旗 王曉婷)近日，長(zhǎng)春市九臺(tái)區(qū)人民法院官方公眾號(hào)發(fā)布消息介紹，近年來，預(yù)付式消費(fèi)模式已滲透健身、美容、餐飲、理發(fā)、教育等生活各個(gè)場(chǎng)景。隨之而來的消費(fèi)陷阱接踵而至，嚴(yán)重影響消費(fèi)信心，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
今年5月1日起，《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛的案件適用法律若干問題的解釋》正式施行。該解釋就適用范圍、責(zé)任主體認(rèn)定，合同的解釋、效力和解除，預(yù)付款的返還和賠償責(zé)任等問題作出規(guī)定，為消費(fèi)者集中反映預(yù)付式消費(fèi)中存在的“收款不退”“限制轉(zhuǎn)卡”等突出矛盾提供解決路徑，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和支持經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)具有重大意義。
該公眾號(hào)還以案釋法，據(jù)悉，2023年至2024年間，原告劉某先后向某美容機(jī)構(gòu)支付“水光套餐”“面部提拉”預(yù)付款。然而，僅在享受部分服務(wù)后，劉某即因懷孕無法繼續(xù)接受剩余服務(wù)項(xiàng)目。
今年1月起，劉某多次通過電話、面談等方式要求美容機(jī)構(gòu)退還未消費(fèi)款項(xiàng)，均遭拒絕，遂向法院提起訴訟。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條第二款“預(yù)付式消費(fèi)合同成立后，消費(fèi)者身體健康等合同基礎(chǔ)條件發(fā)生了當(dāng)事人在訂立合同時(shí)無法預(yù)見、不屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重大變化，繼續(xù)履行合同對(duì)于消費(fèi)者明顯不公平的，消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者重新協(xié)商；在合理期限內(nèi)協(xié)商不成，消費(fèi)者請(qǐng)求人民法院變更或者解除預(yù)付式消費(fèi)合同的，人民法院應(yīng)予支持”之規(guī)定。
該案中，劉某懷孕符合上述司法解釋中的消費(fèi)者身體健康發(fā)生重大變化、繼續(xù)履行合同對(duì)消費(fèi)者明顯不公平的情形，劉某有權(quán)解除其與某美容機(jī)構(gòu)之間的預(yù)付式消費(fèi)合同。故被告應(yīng)當(dāng)退還原告未消費(fèi)的預(yù)付款及相應(yīng)利息。
法官提醒，消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí)要仔細(xì)審閱合同條款，明確服務(wù)內(nèi)容和退款條件，注意留存相關(guān)憑證；商家則需誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法履約，共同維護(hù)公平有序的消費(fèi)環(huán)境。(完)
