近年來，安圖縣緊緊圍繞提升群眾就醫(yī)服務質量和水平，不斷優(yōu)化就診流程，創(chuàng)新服務模式，提升服務能力，在安圖縣人民醫(yī)院打造綜合服務中心，為患者提供快捷、優(yōu)質、高效的一站式服務，最大限度縮短患者就診時間，不斷提升患者就醫(yī)體驗。
安圖縣委宣傳部/供圖
該服務中心在整合醫(yī)院現(xiàn)有資源的基礎上，將原來分散在各個科室的業(yè)務集中辦理，避免了患者四處詢問和跑腿奔波的情況，最大限度方便群眾。同時建立健全各項工作制度，配備專職人員，明確崗位職責，優(yōu)化現(xiàn)有流程，讓群眾享受更快、更優(yōu)質的服務。
該服務中心增設“醫(yī)保一站式服務”平臺，開展醫(yī)保政策宣傳咨詢、異地門診慢特病備案、異地特藥備案、異地生育登記備案、醫(yī)保繳費情況查詢和院內轉診、工傷審批、生育審批、急診審批、輸血審核、外傷審核、特藥審批等業(yè)務，打通醫(yī)保服務最后一公里。
此外，該服務中心還可以打印門診處方，幫助患者讀、解檢驗、檢查結果，進行用藥指導、預約診療服務、院級領導接待、醫(yī)共體綠色通道等50余項暖心服務項目。
