10月25日—27日，敦化市社保局工作人員帶著政策與關懷，先后走進社區(qū)、養(yǎng)老服務中心，以“面對面”服務打通社保服務“最后一公里”，讓便民舉措落地生根、惠及千家萬戶。
在文化社區(qū)，工作人員圍繞居民高頻社保需求展開精準服務，手把手指導居民操作網(wǎng)上平臺，從參保繳費、個人基礎信息變更，到個人權益信息查詢、待遇領取資格認證，每一步流程都細致講解，幫助居民擺脫“線上操作難”的困擾。同時，針對社保領域常見的欺詐騙保行為，工作人員重點解讀違規(guī)補繳的法律后果與經(jīng)濟風險，用真實案例敲響警鐘，引導居民樹立“依法參保、誠信享保”的正確認知，切實守護好個人社保權益。
在養(yǎng)老服務中心，工作人員針對高齡、重疾及臥床老人，上門完成待遇領取資格認證，確保老人養(yǎng)老待遇按時發(fā)放、一分不少�？紤]到后續(xù)服務的便利性，工作人員還專門培訓養(yǎng)老院護理人員，通過微信小程序協(xié)助老人線上完成認證，建立起長效服務保障。認證間隙，工作人員還坐下來陪老人聊天，關切詢問生活起居，提醒老人近期氣溫下降注意添衣保暖，一句句叮囑、一聲聲關懷，讓社保服務不僅有“政策溫度”，更添“人文溫情”。
敦化市委宣傳部/供圖
此次活動，既解決了群眾辦事的實際難題，又傳遞了民生關懷，真正實現(xiàn)了“服務群眾無死角、惠民政策全覆蓋”，為筑牢民生保障底線寫下生動注腳。(王美棋)
